Обращайтесь в общество по защите прав потребителей

В условиях стремительно развивающегося рынка количество товаров и услуг, предлагаемых населению, с трудом поддается исчислению. Качество многих из них не выдерживает абсолютно никакой критики. Вот тут-то и всплывает ненавистная недобросовестным продавцам фраза «защита прав потребителей». Но помните, что в большинстве случаев правы вы.

Группа риска

Покупая товары или оплачивая услуги компании, давно находящейся на рынке и зарекомендовавшей себя, как надежного партнера, рядовые потребители мало чем рискуют. Как правило, такие компании дорожат своим имиджем и клиентами, так что качество товаров и услуг у них находится на должном уровне.

Совсем иначе обстоят дела в новообразовавшихся фирмах и интернет-магазинах, соблазняющих потенциальных клиентов дешевизной товаров. Если вас не устраивает качество приобретенного вами товара или же товар качественный, но не подходит вам по каким-то причинам, совсем не обязательно оставлять в доме ненужную покупку.

Существуют определенные случаи, когда возможен возврат товара независимо от того, надлежащего он качества или нет:

• возврат товара ненадлежащего качества, в том случае, когда гарантийный срок не истек;


• возврат товара ненадлежащего качества, в том случае, когда гарантийный срок уже истек;


• возврат товара надлежащего качества.

Подробно по каждому из вышеуказанных случаев вас проконсультируют в обществе по защите прав потребителей и сориентируют вас в очередности необходимых действий. Не бойтесь отстаивать свои права и помните о том, что потребитель всегда прав!