В билетных кассах московских вокзалов установят "кнопки вежливости", которые помогут объективно оценить качество обслуживания пассажиров при покупке билетов на электричку.

Принцип работы новой системы подразумевает установку звукозаписывающей аппаратуры в каждом кассовом окне...

Средства в размере 9 млн рублей получат в ближайшее время от Транспортной клиринговой палаты три билетных агентства Красноярска. Деньги пойдут на возврат стоимости билетов пассажирам авиакомпании "Континент".

"В дальнейшем сумма компенсаций может быть увеличена", - сообщил сегодня на встрече с журналистами руководитель оперативного штаба, министр промышленности и энергетики Красноярского края Денис Пашков...

Российские железнодорожники вводят на вокзалах режимы, которые практически полностью блокируют деятельность билетных спекулянтов. Как сообщил сегодня журналистам вице-президент компании Михаил Акулов, "работа ведется на уровне анализа информационных ресурсов, на уровне осмотра".
"Хочу сказать, что реальных механизмов для работы перекупщиков сегодня в информационном пространстве РЖД нет", - заметил Акулов.
Между тем, он признал, что "существуют различные схемы, которыми пользуются лица, желающие заработать на проблеме потребителя, которому нужен билет". Однако, по его словам, "здесь возникает прямой контакт с потребителем: когда он приходит в билетный зал, к нему обращается человек с предложением помочь в оформлении билета, а другой в это время постоянно "барражирует" между кассами и занимает очереди в десятки касс".
"При получении информации о том, куда нужен билет и получив паспорт пассажира, они просто оформляют билет в кассе", - рассказал Акулов.
Он заверил, что железнодорожники совместно с сотрудниками органов внутренних дел выявляют таких "посредников", а на вокзалах устанавливают специальные стенды с фотографиями этих людей