Россияне, застрявшие в аэропорту эмирата Шарджа, получат компенсации

МОСКВА, 18 декабря. Арина Лебедева/. Российские туристы, застрявшие на прошлой неделе в аэропорту эмирата Шарджа (ОАЭ) из-за сбоя в получении виз, получат от своего туроператора компенсации. Об этом сообщили в Ассоциации туроператоров России (АТОР) со ссылкой на представителя "Тез тура" (TEZ TOUR), по линии которого россияне приехали в страну, Романа Рыбакова.

Он отметил, что "14 декабря в международном аэропорту Шарджа не смогла пройти пограничный контроль небольшая часть российских путешественников". "Дело в том, что виза в ОАЭ оформляется туроператорами через специализированную электронную систему, но в связи с переходом на новое программное обеспечение в нашем принимающем офисе она дала сбой", - сказал Рыбаков.

Он так же отметил, что во время инцидента сотрудники турфирмы находились в контакте с туристами и делали все для скорейшего решения проблемы. "Мы уже выяснили причину происходящего и оперативно решили все визовые вопросы с задержавшимися на границе клиентами. Нашим туристам будет предоставлена адекватная компенсация, которая обсуждается с каждым туристом в индивидуальном порядке", - заявил представитель туроператора.

В свою очередь Генеральное консульство России в ОАЭ выступило с заявлением по поводу сложившейся ситуации, попросив всех туристов не вылетать в ОАЭ в случае отсутствия визы. По мнению туроператоров, подобные проблемы часто возникают по причине популярности страны у россиян. Это приводит к тому, что информация об открытой визе может не успеть дойти до принимающей стороны, и туристам приходится ожидать визы по несколько часов и даже дней в транзитной зоне аэропорта, подчеркнули в АТОР.