До конца года электронные госуслуги всех российских ведомств можно будет оценить по SMS
МОСКВА, 20 мая. /ИТАР-ТАСС/. Оценить качество электронных государственных услуг россияне теперь могут с помощью SMS. Пока, как сообщили сегодня в Министерства связи и массовых коммуникаций, в пилотном проекте участвует только Росреестр, но к 1 января 2014 года к системе мониторинга качества оказания госуслуг должны быть подключены все органы исполнительной власти.
"В рамках пилота граждане могут оценить качество услуг, предоставляемых Росреестром, по пятибалльной шкале через SMS. Механизм мониторинга качества состоит из нескольких этапов", - пояснили в министерстве. Сначала пользователь, обратившийся за услугой в Росреестр, оставляет номер мобильного телефона, который направляется в Федеральный телефонный центр. Затем гражданин получает SMS-сообщение с короткого номера 0919 с просьбой оценить качество оказания услуги по шкале...