Челябинская туристка взыскала с авиакомпании 64 тысячи рублей за задержку рейса
Челябинский областной суд принял сторону челябинской туристки, отказавшейся от перелета в Грецию после многочасового ожидания в аэропорту. Авиакомпанию обязали возместить женщине стоимость билетов и компенсировать моральный ущерб.
Истица сообщила, что прошлым летом она вместе с тремя малолетними детьми должна была вылететь на курорт в Салоники. Утренний рейс выполняла екатеринбургская авиакомпания, поэтому семейство провело беспокойную ночь. До Екатеринбурга добираться почти триста километров, и нужно было встать ни свет ни заря, чтобы добраться в аэропорт вовремя.
Однако уже после прохождения пограничного контроля вдруг выяснилось, что рейс откладывается на неопределенное время. Просидев в зале ожидания несколько часов и не имея возможности покормить грудного ребенка, пассажирка решила вернуться в Челябинск. Впоследствии выяснилось, что вылет отложили на семь часов. В суде женщина заявила, что провести столько времени в зале ожидания, не оборудованном комнатой матери и ребенка, она не могла. И предпочла вылететь на отдых другим рейсом.
Авиакомпания, в свою очередь, представила акт о задержке рейса, по которому она произошла из-за технической неисправности самолета. Однако по закону это не освобождает перевозчика от обязанностей по своевременной отправке пассажиров. Он должен был предоставить другой авиалайнер. Значит, компания не выполнила условия договора о перевозке, который заключался при продаже авиабилетов.
В пользу истицы с авиакомпании взыскана сумма в 64 тысячи рублей, куда вошла стоимость билетов, транспортные расходы, компенсация морального ущерба и оплата услуг адвоката. Кроме того, перевозчик оштрафован на 24 тысячи рублей - за несоблюдение законных требований клиента в добровольном порядке.
Истица сообщила, что прошлым летом она вместе с тремя малолетними детьми должна была вылететь на курорт в Салоники. Утренний рейс выполняла екатеринбургская авиакомпания, поэтому семейство провело беспокойную ночь. До Екатеринбурга добираться почти триста километров, и нужно было встать ни свет ни заря, чтобы добраться в аэропорт вовремя.
Однако уже после прохождения пограничного контроля вдруг выяснилось, что рейс откладывается на неопределенное время. Просидев в зале ожидания несколько часов и не имея возможности покормить грудного ребенка, пассажирка решила вернуться в Челябинск. Впоследствии выяснилось, что вылет отложили на семь часов. В суде женщина заявила, что провести столько времени в зале ожидания, не оборудованном комнатой матери и ребенка, она не могла. И предпочла вылететь на отдых другим рейсом.
Авиакомпания, в свою очередь, представила акт о задержке рейса, по которому она произошла из-за технической неисправности самолета. Однако по закону это не освобождает перевозчика от обязанностей по своевременной отправке пассажиров. Он должен был предоставить другой авиалайнер. Значит, компания не выполнила условия договора о перевозке, который заключался при продаже авиабилетов.
В пользу истицы с авиакомпании взыскана сумма в 64 тысячи рублей, куда вошла стоимость билетов, транспортные расходы, компенсация морального ущерба и оплата услуг адвоката. Кроме того, перевозчик оштрафован на 24 тысячи рублей - за несоблюдение законных требований клиента в добровольном порядке.