Крупнейшая газовая компания Великобритании "Бритиш Гэс" оштрафована на 4 млн долларов за невнимательное отношение к потребителям

ЛОНДОН, 27 июля. /Корр. ИТАР-ТАСС Виталий Макарчев/. За невнимательное отношение к жалобам населения на сумму в 2,5 млн фунтов стерлингов /4,1 млн долларов/ оштрафован крупнейший розничный продавец газа на внутреннем рынке Великобритании - компания "Бритиш Гэс" /British Gas/. Об этом объявлено сегодня в Лондоне.

Почти каждая вторая семья в Соединенном Королевстве, пользующаяся газом, приобретает его у "Бритиш Гэс".

Штраф наложен государственной структурой по регулированию энергетического рынка королевства "Офджем" /Ofgem/. Наказание стало результатом расследования, которое его специалисты вели в течение последних 12 месяцев.

Инспекторы обнаружили, что "Бритиш Гэс" не всегда внимательно относится к жалобам потребителей, в том числе на качество обслуживания. В результате люди зачастую не получают ни соответствующих разъяснений, ни полагающейся им компенсации.

Компания также во многих случаях не предоставляет полную информацию о стоимости своих услуг и тарифах конкурентов. В итоге регулирующие власти оштрафовали сейчас "Бритиш Гэс" на крупную сумму.