В этом году каждое сотое обращение в Следственный комитет направляли депутаты Госдумы и члены Совета Федерации
Маркин напомнил, что "во всех субъектах Российской Федерации открыты приемные председателя Следственного комитета, широко используется практика личного приема граждан руководителями следственных органов СК, организована работа "телефона доверия", на официальном сайте действует интернет-приемная".
Введение этих форм взаимодействия с населением увеличило число поступивших и рассмотренных обращений. "За первое полугодие 2011 года рассмотрено 115 тыс 439 обращений, а за аналогичный период прошлого года – 83 тыс 662. При этом по существу разрешено 73 тыс 244 /за первое полугодие 2010 - 57 тыс 910/".
"Особое внимание уделяется рассмотрению запросов и обращений членов Совета Федерации и депутатов Государственной думы. В первом полугодии 2011 года таких обращений рассмотрено в 2 раза больше – 1265 /за первое полугодие 2010 – 538/", - рассказал Маркин.
По результатам заседания коллегии решено принять дополнительные меры, направленные на повышение эффективности и качества работы по приему граждан и рассмотрению обращений. Кроме того, руководителям структурных подразделений поручено повысить требовательность к организации рассмотрения жалоб на процессуальные действия /бездействие/ и решения следователей и руководителей следственных органов, добавил представитель СК.