«Вконтакте» объяснил коллапс в работе стечением обстоятельств

Социальная сеть «Вконтакте» официально прокомментировала сбой работы своих сервисов 4 августа. Главной причиной неполадок представители компании назвали двойную аварию — обрыв линий связи между дата-центрами и выход из строя системы автоматического переключения на резервную трассу. Об этом сообщается в пресс-релизе, поступившем в редакцию «Ленты.ру».

Как отмечает «Вконтакте», масштаб аварии оказался таким, что даже у инженеров социальной сети, которые привыкли действовать в экстренных ситуациях, ушло несколько часов на восстановление стабильной работы всех сервисов. Произошедший накануне, 4 августа, сбой представители «Вконтакте» назвали «фатальным стечением ряда обстоятельств».

«Все линии связи между основными дата-центрами «ВКонтакте» были недоступны. Из-за резких перепадов в нагрузке социальной сети произошли сбои на сетевом оборудовании», — говорится в сообщении. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем соцсеть планирует модернизировать сетевое оборудование и оптоволокно. В то же время команда инженеров работает над повышением отказоустойчивости сервиса, чтобы полностью справляться с возросшим уровнем нагрузок и возможными внештатными ситуациями.

Полностью работу всех сервисов «Вконтакте» удалось восстановить во вторник после десяти часов вечера.

Десктопная и мобильная версия были недоступны для пользователей по всему миру с с 16:51 по московскому времени. Пользователи пожаловались на трудности с доступом как к социальной сети, так и к фотоприложению Snapster, созданному разработчиками компании. Сбои отмечались по всему миру: не работали мобильные приложения, счетчики, виджеты, кнопки, а на сайте появляется строка: «Запрашиваемая страница в данный момент недоступна».