350 звонков с жалобами на рост тарифов ЖКХ поступило на "горячую линию" Общественной палаты
В палате отметили, что " чаще всего жаловались жители Московской, Саратовской, Ростовской, Архангельской областей, Алтайского края, Москвы и Санкт-Петербурга". При этом в ОП подчеркнули, что "в подавляющем большинстве случаев общий рост коммунальных платежей не был связан с ростом регулируемых тарифов". Основными причинами роста платежей, как уточнили в пресс-службе ОП, становились "увеличение расходов потребления коммунальных ресурсов на общедомовые нужды /освещение лестничных клеток, отопление мест общего пользования/, увеличение платы за жилищные услуги /содержание и техническое обслуживание общего имущества, плата за управление/, увеличение потребления тепловой энергии в пиковые периоды низких температур, увеличение платы за домофонное оборудование".
По словам председателя комиссии Общественной палаты по местному самоуправлению и жилищно-коммунальной политике Светланы Разворотневой, "анализ обращений показывает, что у населения нет четкого понимания процедуры формирования тарифов, а со стороны управляющих организаций отсутствует прозрачность при формировании квитанций и расчете платы за жилищно-коммунальные услуги".
В комиссии ОП отметили, что в ряде случаев звонившие затруднялись сказать, за счет какой статьи возросла общая сумма платы за ЖКХ.
По телефону Общественной палаты 8 800 700 8 800 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 мск граждане, столкнувшиеся с ростом тарифов на коммунальные услуги, могут оставить свои сообщения и жалобы. Члены ОП пообещали, что по каждой жалобе будет вестись общественная проверка.
Кроме того, в ОП напомнили, что "осенью 2010 года Общественная палата уже открывала "горячую линию" по проблемам ЖКХ, которая собрала 18 тыс обращений граждан". По итогам анализа звонков в правительство и Минрегионразвития были направлены доклад и рекомендации.