В 2012 году Ростуризм откроет единый "колл-центр" для российских туристов

В следующем году Ростуризм откроет единый "колл-центр" для российских туристов. Об этом сообщил сегодня корр. ТАСС руководитель пресс-службы ведомства Олег Мосеев.

Планируется, что "на единый номер центра будут поступать звонки от туристов, касающиеся самых разных вопросов, например, о том, как вести себя в условиях чрезвычайного положения, как действовать в разных сложных ситуациях", сказал он.

"С необходимостью создания такого центра мы столкнулись, когда наши туристы оказались в охваченном беспорядками Тунисе, потом в Египте, - напомнил Мосеев. - Конечно, тогда при Ростуризме сразу же были открыты телефоны "горячей линии", но нужен именно единый номер, чтобы отправляясь отдыхать куда-либо, турист знал, куда можно обратиться за помощью".

"Сейчас речь идет о финансовой составляющей, также нами прорабатываются штатные возможности", - сказал Мосеев. Пока в центре будут работать 10 специалистов, которые постоянно будут принимать звонки от россиян, уточнил он.

Идею создания "колл-центра", по словам Мосеева, поддержали министр спорта, туризма и молодежной политики РФ Виталий Мутко, а также представители туроператорского сообщества и авиаперевозчиков.