В ЮАР впервые в мире вводится полностью электронное оформление проката автомобилей
В ЮАР впервые в мире вводится полностью безбумажное оформление проката автомобилей. Компания "Ферст кар рентал" предлагает брать в аренду машины, прибегая лишь к помощи специального электронного устройства.Новая система, названная "Шоу энд гоу" /"Покажи и уезжай"/, на первых порах охватит один из самых оживленных пунктов аренды, в международном аэропорту Кейптауна, и рассчитана на корпоративных клиентов. Предусматривается, что клиент, как это уже широко распространено в ЮАР, по Интернету делает заказ, затем, после прилета, выходит из здания аэропорта и направляется по заранее определенному кратчайшему пути к стоянке заказанного автомобиля. Ему не надо даже заходить в офис компании, у автомобиля его будет ждать сотрудник с мобильным устройством сдачи арендованной машины. Для идентификации личности клиента достаточно сравнить имеющуюся в памяти устройства фотографию с "оригиналом". Сотрудник фирмы предъявляет заранее подготовленный бланк осмотра машины на предмет выявления дефектов, осматривает ее с клиентом, сверяясь с бланком. Затем клиент наговаривает в устройство итоги осмотра. С него не требуют никакой подписи. Вся операция занимает около минуты, и клиент может уезжать. Всего со времени выхода из аэропорта Кейптауна, по проводившимся замерам, проходит 3,5 минуты. По завершении аренды надо лишь запарковать машину в том же самом месте и оставить ключи в специальном ящике-сейфе, затем можно направляться в аэропорт.
Электронное устройство выдачи автомобиля в аренду позволяет избежать очередей, ожидания и заполнения договоров в офисе. Основанием для всех последующих электронных способов обслуживания клиента служат предоставленные им один раз персональные данные, после чего выдается "карта постоянного пользователя". Затем данные остаются в компьютерной памяти, и при аренде машины просто предъявляется карта и сверяется фотография пользователя. Оплата, как это принято в ЮАР, производится исключительно по кредитной карте.